Při hledání odpovědí na otázky, co ovlivňuje naše chování se autor zaměřil na tzv spouštěče v našem okolí Jejich vliv je obrovský Spouštěčem může být libovolný podnět, který působí na naše myšlenky a činy V každém okamžiku našeho bdělého života reagujeme na spouštěče: podněty od lidí, události a okolnosti, které mají potenciál něco změnit